Diva, notre Centre d’Excellence Marketing Technologique & Conduite du changement
L’alliance du marketing technologique & d’une communication pragmatique pour donner du sens, embarquer l’humain et maximiser la valeur des transformations.
Les projets IT, IA et digitaux échouent rarement pour des raisons techniques. Dans la majorité des cas, les causes sont ailleurs : manque de lisibilité, défaut de communication, absence d’adhésion par manque d’accompagnement, incompréhension des usages ou résistance au changement.
À l’heure des révolutions technologiques avec notamment l’essor de l’intelligence artificielle générative, ces failles s’amplifient. L’IA bouscule les métiers, les rôles, les compétences et la culture des organisations.
C’est précisément à l’intersection de ces enjeux que se situe notre Centre d’Excellence Diva, dédié au marketing IT, à la communication pragmatique pour les DSI et à la conduite du changement IT et IA.
Diva agit pour révéler la valeur des projets, les rendre compréhensibles, désirables et adoptés, tout en sécurisant l’adhésion des équipes face aux transformations technologiques et à l’intelligence artificielle.
Le rôle du Centre d’Excellence DIVA
Révéler la valeur des projets numériques & IA auprès des métiers, des directions et des utilisateurs.
Diva accompagne les DSI et les directions métiers et technologiques pour :
- révéler la valeur réelle des projets, services et offres IT & IA,
- renforcer l’alignement entre DSI, métiers et direction,
- sécuriser l’adhésion des utilisateurs et l’adoption des outils digitaux,
- accompagner les transformations organisationnelles et culturelles,
- et maximiser l’impact métier des transformations.
Envie de transformer vos projets de transformation numérique & IA en leviers d’adhésion et de performance ?
Nos expertises clés en marketing SI et conduite du changement
Séduire : Suscitez l’intérêt & renforcez votre attractivité
- Définir un positionnement stratégique et une image de marque forte.
- Créer un univers visuel cohérent et différenciant.
- Concevoir des plans de communication : rendre la transformation lisible.
80% des décideurs métiers considèrent une DSI bien positionnée comme un levier stratégique. (Gartner)
Valoriser : Donner de la visibilité & démontrer la valeur
- Concevoir des contenus et supports impactants.
- Valoriser les succès et renforcer la confiance.
- Rendre visibles les bénéfices et la valeur délivrée.
Une communication efficace peut augmenter la productivité de 25 %. (Sociable)
Accompagner : Facilitez l’adhésion & la transformation
- Anticiper les impacts métiers et les résistances.
- Embarquer l’humain face aux ruptures technologiques (IA, nouveaux usages).
- Piloter l’engagement et sécuriser le ROI.
Les projets IT intégrant une conduite du changement réussissent à 58% contre 29% sans ces pratiques. (Standish Group)
Aligner : Façonnez une expérience utilisateur
- Écouter les utilisateurs : besoins, irritants, satisfaction.
- Mesurer la perception et piloter l’adoption.
- Ajuster les services pour maximiser l’impact.
70 % des projets échouent en raison d’un manque de retour d’expérience efficace. (Vorecol)
Animer : Boostez la collaboration & l’engagement
- Aligner les équipes autour d’objectifs communs.
- Acculturer et faire monter en compétences (dont l’IA) #Qualiopi.
- Créer de la cohésion et une dynamique collective durable.
85 % des salariés estiment que les séminaires renforcent la cohésion d’équipe. (Observatoire)
Pourquoi choisir Diva pour vos projets IT et de transformation ?
Envie de transformer vos projets de transformation numérique & IA en leviers d’adhésion et de performance ?
Un accompagnement de bout en bout
De la stratégie à l’opérationnel, Diva intervient à chaque étape pour sécuriser, valoriser et ancrer vos projets dans la durée.
Une équipe pluridisciplinaire
Consultants en marketing SI, experts en conduite du changement, chefs de projet communication et designers travaillent ensemble pour transformer vos initiatives en succès visibles et mesurables.
Une approche pragmatique orientée impact métier
Écoute, co-construction, créativité maîtrisée et pilotage par la valeur : Diva privilégie l’impact concret et le ROI métier.
L’écosystème des Centres d’Excellence Inside
Diva s’appuie sur l’ensemble des Centres d’Excellence Inside :
Cas d’usage,
de communication et marketing technologique
Les experts du Centre d'Excellence DIVA
Responsable du Centre d'Excellence Diva
A co-créé Diva et en porte la vision depuis 6 ans, elle pilote son positionnement et son déploiement sur le terrain.
Son atout : remettre le sens au centre pour aider nos clients à clarifier leur positionnement et rendre leur valeur visible.
Brand & Creative Lead
Apporte son talent et son expertise de Brand & Creative Lead dans l’équipe Diva depuis sa création. Il fait grandir l’équipe sur l’exigence graphique et la qualité d’exécution.
Son atout : transformer des sujets complexes en contenus visuels impactants.
Cheffe de projet Communication
Cheffe de projet communication depuis 2024, elle intervient dans des missions de natures différentes, de l’audit au déploiement.
Son atout : installer un cadre de confiance, faire émerger les vraies idées et les transformer len plans d’actions concrets.
Cheffe de projet Communication
Elle intervient avec une double casquette graphisme / chefferie de projet.
Son atout : s’intéresser aux sujets techniques et concevoir des dispositifs qui font la passerelle entre experts, métiers et utilisateurs.
Experte en Conduite du Changement
Elle apporte son expertise en conduite du changement et en accompagnement aux transformations.
Son atout : créer rapidement une relation de confiance et faire adhérer aux bénéfices d’une approche pragmatique et orientée terrain.
Product Owner Lab IA & Ambassadeur national "Osez l'IA"
Il intervient ponctuellement aux côtés de Diva sur les sujets IA, pour renforcer la performance interne et répondre aux besoins clients liés à l’acculturation et à la transformation IA.
Son atout : une maîtrise 360° de l’IA et une capacité à anticiper les besoins avec des solutions concrètes.